Informações de entrega

Produtos com frete

Alguns produtos de nossa loja oferece utiliza serviços comuns (por exemplo, laticínios, brindes, utensílios). Tais produtos por não serem perecíveis e por possuírem dimensões e peso reduzidos, podem ser transportados facilmente para qualquer lugar do país. por outro lado, exemplares de animais bem como itens de material genético, em virtude de suas características físico-químicas, peso e dimensões, deverão ter serviço de frete ajustado entre as partes.


Prazos e locais de entrega

Uma estimativa do prazo máximo para entrega é informada à você na página de fechamento do pedido, após digitar o CEP do endereço de entrega.


Em qualquer circunstância o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega que é informado no fechamento do seu pedido.


O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega na página de finalização da compra. Caso seu pedido tenha produtos com frete gratis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.


Não realizamos entregas em caixas postais

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o(s) item(ns), pois é preciso checar no ato da entrega se a mercadoria está conforme o solicitado. Se (e somente se) o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade (é importante que ambos os documentos sejam assinados). Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente através do email contato@fazendacarnauba.com. Em caso de ausência, a transportadora realiza mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.


Disponibilidade de produtos

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar.


Pré-venda

Afazenda carnaúba  está sempre em busca de novidades em produtos para você. Periodicamente, você pode encontrar no site produtos em pré-venda, ou seja, lançamentos que ainda não chegaram ao mercado, mas que você pode comprar antecipadamente. A entrega destes produtos será realizada a partir da data do lançamento.


Acompanhamento de entrega

Para acompanhar sua entrega você deverá entrar em contato com os serviços de entrega.

Na página de entrada há um resumo de sua compra. Para verificar todas as informações, basta clicar no número do pedido.


Posso alterar o endereço de entrega?

Não é possível fazer a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).


Como calcular o prazo de entrega?

Para calcular o prazo de entrega para seu endereço, digite o CEP na página de finalização do seu pedido. Após digitar o CEP, será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.


Importante: O prazo de entrega tem sua contagem iniciada a partir da aprovação do pagamento junto à instituição financeira.


Regiões atendidas

A partir de 01/07/2020 a fazenda carnaúba realiza entrega de produtos de menor dimensão para todo Brasil.  Para saber o valor da entrega do seu produto até a sua residência, basta digitar seu CEP na página de finalização do pedido.

Exemplares de animais bem como itens de material genético, em virtude de suas características físico-químicas, peso e dimensões, deverão ter serviço de frete ajustado entre as partes.


Atraso na entrega

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais. Na nossa Central de Atendimento será possível obter todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.


Como os produtos são embalados para transporte

Todos os produtos são armazenados em embalagens especiais a fim de garantir a sua qualidade e evitar avaria.



Informações gerais sobre essa política

* * Esta política encontra-se em prática a partir da sua data de publicação (POR DATA AQUI). A Fazenda Carnaúba reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso a Fazenda Carnaúba publicará no seu site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com antecedência razoável à sua colocação em prática.

 


Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor, entre em contato conosco:

Telefone: (83) 98795-1857 / 98878-3343

E-mail: contato@fazendacarnauba.com